রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও আমাদের দায়িত্ব

rdbd তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিখুঁত সুরক্ষায় রাখি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করেন, তখন সেই ডেটা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সরাসরি প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা পলিসি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে কাজ করে।

bKash জমা প্রক্রিয়া সংরক্ষিতNagad ডেটা নিরাপদ রাখাRocket ব্যবহার তথ্য সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rdbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সংরক্ষণে যোগাযোগের মাধ্যম

rdbd এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের অফিসিয়াল চ্যানেলগুলো বেলা ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। মোবাইল অ্যাপে সরাসরি ক্যাশিয়ার ডেস্ক থেকে কিংবা ইমেইলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনি মোবাইলে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট থেকে ১০ টা থেকে ১০ টা পর্যন্ত সাহায্য নিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@rdbd-এ লিখে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানাতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপ ক্যাশিয়ার অ্যাপ থেকে জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করে দাখিল করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ প্রক্রিয়া

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

rdbd তে আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে তথ্য রাখি। কুকিজ শুধুমাত্র লগইন ও পেমেন্ট প্রসেসে ব্যবহার হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP ব্যবহৃত হয় যা আপনাকে স্বয়ংক্রিয় ও নির্ভরযোগ্য সুরক্ষা দেয়। আপনি চাইলে যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্টে এসে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর সকল পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

কুকিজ ব্যবহার

সার্ভিস উন্নতির জন্য লগইন ও বাজি স্থাপন কুকিজ প্রয়োগ করা হয়, যেগুলো শরক্ষিত ও সীমিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন প্রক্রিয়ায় OTP পাঠানো হয় যেটি শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংশোধন

আপনি চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে এসে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সচরাচর প্রশ্নসমূহ

আপনার bKash, Nagad, বা Rocket মাধ্যমে জমার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন হয়ে সুরক্ষিত রাখি। কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে তা শেয়ার করি না।

আপনি আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এসে তথ্য প্রমাণ সাপেক্ষে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রয়োজনীয় লেনদেন যাচাই শেষ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় যাতে যে অভ্যন্তরীণ সহায়তা লাগে তা দিতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি অনুমোদিত চ্যানেলে এসে তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারবেন, আইনি ও পরিষেবা বাধ্যবাধকতা বিবেচনায়।

আপনার জমা বা উত্তোলন সহ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সময় আমরা স্পষ্ট কোনো ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করে থাকি যা আপনি অ্যাকাউন্ট লগ থেকে নিজেই দেখতে পারবেন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য সকল সময় গোপন রাখি এবং তা শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।